第330章借力
借力
钱力完全可以确定，这是有人在借助这个机会黑他们了。
只不过现在还不知道黑粉到底有多少，但是单单这半个多小时，就已经增加了十几条污蔑性的评论，这些评论内容都相差无几，甚至连行文风格都差不多，显然是有人提前设定好的。
到底是谁在这么做？
叮铃铃…
桌上电话响了，钱力接起来还没来得及说话，电话里就传来徐昊楠着急的声音：“钱总，那些评论是怎么回事？”
“戴维，那些评论我都看到了，第一条评论我就打电话给分店了，分店那边已经给出最终结论，这评论显然是客人故意污蔑，我估计其余的那些评论也都是对手找的黑粉来污蔑我们的。”
“污蔑？会是谁？”
“整个明州的饭店业现在可以说是三分天下
，我们是一方，远和是一方，然后白智尚虽然只掌握着一家饭店，最近也比较低调，可他也是不容小觑的。”
“嗯…好，仔细查查吧。”
“要不要汇报给徐总？”
徐昊楠想了想，道：“先不要吧，我们先内部处理一下，若实在处理不了了，再汇报给他也不迟。”
钱力答应着，挂断电话。
这一会的时间，又增加了两条污蔑性的评论。
钱力挨个给各家饭店打电话核实情况，果然饭店回应说那些评论都是无稽之谈，再加上这些饭店钱力也都去过，一些服务方面的软实力他暂时不说，就单单硬件方面，特别是卫生条件那都是数一数二的，绝对没有评论上说的那种个情况出现。
可是面对这样的评论，到底该如何应对，又该如何把这种坏影响给彻底抹杀，这才是接下来最需要做的事情。
钱力有些发愁。
若只是一条两条这样的评论，钱力还有办法处理，可这是几十条啊，要每一条都处理起来，那将是很麻烦的一件事情。
下午的时候，徐志突然推门进来。
一脸愁绪的潜力微笑着站起来，徐志点点头，道：“在为黑粉的事情发愁呢？”
“是啊，若是只要一条两条，哪怕是十条八条，我都有把握处理，可这一下子几十条，我还真有些发愁了。”钱力有些无奈地说着，倒了杯水递给徐志，顺势问道：“徐总，你有什么好办法吗？”
徐志在沙发上坐下，喝了口水，问道：“你认为是谁做的？”
“杜东，我认为是他做的。”
“哦？为什么是他？”
“因为这样做，他得到的利益最大，而白智尚那边虽然也有嫌疑，但毕竟白智尚现在只有一家店，就算是不和我们争，他店里的生意也不会受到多大的影响。”
“嗯，是这么个理儿，好啊，那么你说说，假设这种评论只有个两三条，你准备怎么处理？”徐志看着他，想听听他的想法。
钱力说道：“若只有三四条，我会挨个的去当面道歉，并且带着记者，把整个过程给拍下来，尽管不是我们的错，但是我们也要主动道歉，若能够激起客人的同理心，让客人把对方的阴谋说出来那最好不过，就算是不说出来，我们的这种做法也会让大家对我们有个更好的认识。”
徐志点点头，说道：“虽然是笨法子，却不得不说是效果最好的办法，可现在是几十条恶意评论，几十个黑粉，而且照此下去估计还会有新的黑粉进来，这么多的黑粉你还能用这种方法吗？”
“呵呵…”钱力笑了笑，说：“怎么可能呢，那得多少人力财力啊，绝对不能用了。”
徐志反问道：“既然我们没有足够的人力去挨个处理这些事情，难道就不能换个方式吗？”
“换个方式？你是说…”钱力仔细想了想，突然间眼睛一瞪，问道：“你的意思是说，举办一个
仪式，把这些人全部请到现场，然后当面给他们道歉，赔偿，然后…”
徐志点点头，笑着问道：“你觉得这样做可以吗？”
“当然可以，一点问题都没有啊。”钱力摸着脑袋不好意思地说道：“你看看我，我怎么就是一根筋呢，只想着主动去找客人，为什么就没想到这一点呢，对呀，客人既然那么多，我们为什么不能让他们来呢，到时候我们可以邀请更多的记者前来，对对对，就这么办！”
钱力说着拨通徐昊楠电话，把这个方案说了一遍，徐昊楠很快过来，三个人对这个方案进行了讨论，半小时后直接敲定方案的细节，由钱力开始按照方案细节开始布置任务。
三天后，在南华饭店豪华宴会厅召开了客户联谊会，当初所有那些给了差评的客人还真全部都来了，一个不差，他们看着布置的豪华的会场，以及面前琳琅满目的菜品，一个个都惊呆了。
会议是钱力主持的，徐昊楠和徐志出席现场
并主动道歉。
“各位贵宾都是参加我们‘戴维杯’全国十大优秀住客评选的客人，但是在参加活动过程中，各位贵宾的入住感受都十分不好，最终都在网站上给出了中肯的点评，针对这件事情我们集团深入反思，对所有的分店进行了统一的检查，特别是针对各位贵宾入住的饭店，对相关责任人给出了十分严厉的惩罚，当然我们知道这对于各位贵宾来说还远远不够，所以今天我们召开了这次会议，在这里我作为戴维饭店集团的董事长，向大家表示诚挚的歉意，并且退还各位贵宾入住期间的所有消费，最后，再给予各位每人2000块钱的精神赔偿。”徐志恳切地说道。
啪啪啪…
下面响起雷鸣般的掌声。
接着，徐志突然间话锋一转，继续说道：“当然我想各位心里都清楚，就是针对各位写的点评内容到底是真是假，大家心里都有一杆秤，同时我更清楚，这绝对不是大家的真实想法，不过我作为戴维饭店集团的董事长，我不追究各位的责任，我能理解大
家的难处，所以这些污蔑性的评论，我们饭店接受了，这是对我们饭店集团的鞭策，让我们时刻警醒，不要犯类似的错误，所以在此我依然要谢谢大家！”
话说到这儿，下面那几十名住客都低下了头。
“徐总，对不起！是我们见钱眼开，被钱迷了心智，现在我就把实话说了吧！”这时一个五十多岁的老者突然站起来说道。
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钱力完全可以确定，这是有人在借助这个机会黑他们了。
只不过现在还不知道黑粉到底有多少，但是单单这半个多小时，就已经增加了十几条污蔑性的评论，这些评论内容都相差无几，甚至连行文风格都差不多，显然是有人提前设定好的。
到底是谁在这么做？
叮铃铃…
桌上电话响了，钱力接起来还没来得及说话，电话里就传来徐昊楠着急的声音：“钱总，那些评论是怎么回事？”
“戴维，那些评论我都看到了，第一条评论我就打电话给分店了，分店那边已经给出最终结论，这评论显然是客人故意污蔑，我估计其余的那些评论也都是对手找的黑粉来污蔑我们的。”
“污蔑？会是谁？”
“整个明州的饭店业现在可以说是三分天下
，我们是一方，远和是一方，然后白智尚虽然只掌握着一家饭店，最近也比较低调，可他也是不容小觑的。”
“嗯…好，仔细查查吧。”
“要不要汇报给徐总？”
徐昊楠想了想，道：“先不要吧，我们先内部处理一下，若实在处理不了了，再汇报给他也不迟。”
钱力答应着，挂断电话。
这一会的时间，又增加了两条污蔑性的评论。
钱力挨个给各家饭店打电话核实情况，果然饭店回应说那些评论都是无稽之谈，再加上这些饭店钱力也都去过，一些服务方面的软实力他暂时不说，就单单硬件方面，特别是卫生条件那都是数一数二的，绝对没有评论上说的那种个情况出现。
可是面对这样的评论，到底该如何应对，又该如何把这种坏影响给彻底抹杀，这才是接下来最需要做的事情。
钱力有些发愁。
若只是一条两条这样的评论，钱力还有办法处理，可这是几十条啊，要每一条都处理起来，那将是很麻烦的一件事情。
下午的时候，徐志突然推门进来。
一脸愁绪的潜力微笑着站起来，徐志点点头，道：“在为黑粉的事情发愁呢？”
“是啊，若是只要一条两条，哪怕是十条八条，我都有把握处理，可这一下子几十条，我还真有些发愁了。”钱力有些无奈地说着，倒了杯水递给徐志，顺势问道：“徐总，你有什么好办法吗？”
徐志在沙发上坐下，喝了口水，问道：“你认为是谁做的？”
“杜东，我认为是他做的。”
“哦？为什么是他？”
“因为这样做，他得到的利益最大，而白智尚那边虽然也有嫌疑，但毕竟白智尚现在只有一家店，就算是不和我们争，他店里的生意也不会受到多大的影响。”
“嗯，是这么个理儿，好啊，那么你说说，假设这种评论只有个两三条，你准备怎么处理？”徐志看着他，想听听他的想法。
钱力说道：“若只有三四条，我会挨个的去当面道歉，并且带着记者，把整个过程给拍下来，尽管不是我们的错，但是我们也要主动道歉，若能够激起客人的同理心，让客人把对方的阴谋说出来那最好不过，就算是不说出来，我们的这种做法也会让大家对我们有个更好的认识。”
徐志点点头，说道：“虽然是笨法子，却不得不说是效果最好的办法，可现在是几十条恶意评论，几十个黑粉，而且照此下去估计还会有新的黑粉进来，这么多的黑粉你还能用这种方法吗？”
“呵呵…”钱力笑了笑，说：“怎么可能呢，那得多少人力财力啊，绝对不能用了。”
徐志反问道：“既然我们没有足够的人力去挨个处理这些事情，难道就不能换个方式吗？”
“换个方式？你是说…”钱力仔细想了想，突然间眼睛一瞪，问道：“你的意思是说，举办一个
仪式，把这些人全部请到现场，然后当面给他们道歉，赔偿，然后…”
徐志点点头，笑着问道：“你觉得这样做可以吗？”
“当然可以，一点问题都没有啊。”钱力摸着脑袋不好意思地说道：“你看看我，我怎么就是一根筋呢，只想着主动去找客人，为什么就没想到这一点呢，对呀，客人既然那么多，我们为什么不能让他们来呢，到时候我们可以邀请更多的记者前来，对对对，就这么办！”
钱力说着拨通徐昊楠电话，把这个方案说了一遍，徐昊楠很快过来，三个人对这个方案进行了讨论，半小时后直接敲定方案的细节，由钱力开始按照方案细节开始布置任务。
三天后，在南华饭店豪华宴会厅召开了客户联谊会，当初所有那些给了差评的客人还真全部都来了，一个不差，他们看着布置的豪华的会场，以及面前琳琅满目的菜品，一个个都惊呆了。
会议是钱力主持的，徐昊楠和徐志出席现场
并主动道歉。
“各位贵宾都是参加我们‘戴维杯’全国十大优秀住客评选的客人，但是在参加活动过程中，各位贵宾的入住感受都十分不好，最终都在网站上给出了中肯的点评，针对这件事情我们集团深入反思，对所有的分店进行了统一的检查，特别是针对各位贵宾入住的饭店，对相关责任人给出了十分严厉的惩罚，当然我们知道这对于各位贵宾来说还远远不够，所以今天我们召开了这次会议，在这里我作为戴维饭店集团的董事长，向大家表示诚挚的歉意，并且退还各位贵宾入住期间的所有消费，最后，再给予各位每人2000块钱的精神赔偿。”徐志恳切地说道。
啪啪啪…
下面响起雷鸣般的掌声。
接着，徐志突然间话锋一转，继续说道：“当然我想各位心里都清楚，就是针对各位写的点评内容到底是真是假，大家心里都有一杆秤，同时我更清楚，这绝对不是大家的真实想法，不过我作为戴维饭店集团的董事长，我不追究各位的责任，我能理解大
家的难处，所以这些污蔑性的评论，我们饭店接受了，这是对我们饭店集团的鞭策，让我们时刻警醒，不要犯类似的错误，所以在此我依然要谢谢大家！”
话说到这儿，下面那几十名住客都低下了头。
“徐总，对不起！是我们见钱眼开，被钱迷了心智，现在我就把实话说了吧！”这时一个五十多岁的老者突然站起来说道。
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